聯系人:曹經理(lǐ)
聯系電(diàn)話:13177184178
郵箱:2629047642@qq.com
地址:湖(hú)北省·随州市·曾都區(qū)程力汽車(chē)工(gōng)業園
本公(gōng)司是一家具(jù)有(yǒu)自主研發能(néng)力的國(guó)家重點專用(yòng)汽車(chē)制造企業。多(duō)年來經過公(gōng)司全體(tǐ)
員工(gōng)的不懈努力,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質(zhì)量檢測和售後服務(wù)的産(chǎn)業鏈。售後服務(wù)是我公(gōng)司售前、
售中(zhōng)和售後環節中(zhōng)的重要支柱。特别是近幾年來随着公(gōng)司生産(chǎn)能(néng)力的不斷提升和出口貿易的展開,售後服務(wù)體(tǐ)系得
到了全面的完善。
_________________________________________________________
一、服務(wù)體(tǐ)系是質(zhì)量管理(lǐ)體(tǐ)系的重要環節,我公(gōng)司通過了ISO9001-2000質(zhì)量管理(lǐ)體(tǐ)系認證(注冊号05706Q10355ROM)。
二、服務(wù)保障:本公(gōng)司服務(wù)是嚴格履行公(gōng)司程序文(wén)件和質(zhì)量手冊,結合市場和用(yòng)戶的要求,給予保障。
三、服務(wù)宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來!
四、服務(wù)機構:在銷售公(gōng)司領導下的售後服務(wù)部門,負責公(gōng)司售後服務(wù)工(gōng)作(zuò)和管理(lǐ)各駐外機構的服務(wù)工(gōng)作(zuò)。
_________________________________________________________
在用(yòng)戶嚴格遵循使用(yòng)說明書,正常操作(zuò)的情況下,自購(gòu)車(chē)之日起(以車(chē)輛出廠登記卡為(wèi)準)一年内,行駛裏程不超過 25000公(gōng)裏之内,因設計、制造、裝(zhuāng)配原因引起的産(chǎn)品機件損壞,經有(yǒu)關汽車(chē)服務(wù)站和監督部門鑒定後,在三個工(gōng)作(zuò)日内向我公(gōng)司售後服務(wù)部門提交書面資料,售後服務(wù)部門确認後實行三包服務(wù)。
具(jù)體(tǐ)服務(wù)如下:
1、三包服務(wù)期内的産(chǎn)品質(zhì)量以包修為(wèi)主,修理(lǐ)費全免(不包括易損件和電(diàn)器部分(fēn))。
2、終身保修。超過包修期内的産(chǎn)品,需更換配件的隻收取相關成本費。
3、免費培訓操作(zuò)員:
⑴ 由我廠安(ān)排高級工(gōng)程師現場指導,學(xué)習理(lǐ)論及實際操作(zuò);
⑵ 掌握專用(yòng)車(chē)的基本理(lǐ)論,性能(néng)以及功能(néng);
⑶ 按程序能(néng)熟練的操作(zuò);
⑷ 能(néng)進行正常的日常維護,排除一般技(jì )術故障。
購(gòu)車(chē)質(zhì)保1年
省内24小(xiǎo)時、省外48小(xiǎo)時之内
上門服務(wù)
全程監督售後人員的服務(wù)質(zhì)量及态度,
确保客戶滿意。
專業的售後服務(wù)團隊确保廣大購(gòu)車(chē)
客戶無後顧之憂